リストマーケティングとステップメール
以前の記事で『リストマーケティングとは何なのか？』、
『リストをゲットするために、どんな無料プレゼントを用意するべきか』をご紹介しました。
リストを集めるのは、リストマーケティングの『入口』ではありますが、『目的(=出口)』ではありません。
集めたリストに働きかけて、商品を買ってもらう事が『目的』なのです。
リストマーケティングでは、お客様に商品を購入してもらうために『教育』に力を入れています。
お客様に商品に関する情報を伝え、『教育』を行うことで商品に対する信頼感や
商品を欲しいと言う気持ちを醸成させていくのです。
リストマーケティングではこの『教育』をメルマガを通じて行います。
あなたもメルマガという言葉を聞いたことがあるかもしれませんが、メルマガには２種類あることを知っていますか？
今回はリストマーケティングの『教育』を理解するために必要なメルマガに関する基礎知識をご紹介します。
ここでメルマガの種類を知り、理解することで
後々メルマガを通じた『教育方法』についての理解も深めることが出来ると思います！
『教育』する前に・・・絶対に持っておきたい心構え
先程も述べましたが、リストをいくら集めたところで何の価値もありません。
リストから収益を発生させることが出来て、はじめて価値を持つからです。
でも、だからといっていきなり売り込むことは出来ません。
お客様とあなたの間に信頼関係がないので、お客様が購入してくれる可能性は低いですし、
なにより、『売り込みばかリを行う』人のことをお客様は嫌いになってしまう可能性の方が高いです。
あなたも、メルマガに登録したその日から売り込みのメールが、バンバン届いたら、
『無料プレゼントをもらえたとはいえ、こんなメルマガ登録しなきゃ良かった！』
『こんなメルマガ、ただの迷惑メールだから、さっそく解除しよう！！』
と思うでしょう。
リストマーケティングの目的である収益を発生させるためには、お客様とあなたの間に信頼関係を築き、
お客様の中に『商品が欲しい』という気持ちを育てることが必要です。
そのための手段として『教育』があるのです。
この『いきなり売り込まない』という心構えを持っていないと、メルマガを通じての『教育』は成功しません。
また実際に、この心構えを知らない初心者ほど、リストマーケティングの真似をして失敗してしまいます。
あなたも「いきなり売り込みはしない」を肝に銘じてくださいね！
ステップメールを活用しよう！
あなたは『メルマガ（メールマガジン）』という言葉を知っていますか？
おそらく・・・
『メルマガなら聞いたことあるよ！』
『いくつかメルマガを定期購読しているよ』という答えが大半だと思います。
中には、『あっ、私メルマガを発行してます』という強者もいるかもしれません。
では、次に・・・
あなたは『ステップメール』という言葉をご存知ですか？
メルマガについて聞いたことがある・知っている人でもステップメールという用語を知っている人は少ないかもしれません。
私自身、リストマーケティングを学ぶまでは、ステップメールなんて聞いたこともありませんでした。
リストマーケティングはメルマガを介して行うのですが、より正確に記述するならば、
『リストマーケティングはステップメールを利用したメルマガを介して行う』となります。
では、「通常のメルマガ」と「ステップメールのメルマガ」では何が違うのでしょうか？
通常のメルマガ
通常のメルマガでは発行者がメルマガの文章を書いて、メルマガ登録者に送信します。
そして、メルマガ登録者にメールが届きます。
このように、発行者が文書を書き送信するたびに、メルマガが登録者に届くという形を取ります。
一般的にメルマガと言われるものは、この形式をとっているので、あなたもイメージしやすいと思います。
メルマガの中で、あなたは登録者に対して魅力的な情報や面白いコンテンツを届けてき、
だんだんとメルマガ登録者はあなたのファンになっていきます。
そしてメルマガ発行部数を重ねるごとに、メルマガで提供するコンテンツの中身はどんどん深く・濃くなっていき、
登録者をますます魅了していくことになります。
と、まぁここまでとんとん拍子に進むかどうかは置いといても、これが通常メルマガの流れになります。
しかし、この通常メルマガにはある弱点があります。
それは、発行部数を重ねるごとにメルマガ内のコンテンツは深く・濃く・興味深いものとなっていき、
登録者をますます魅了していく反面、新しい人がメルマガに登録しようとすると、
内容がマニアックになりすぎて、ついていけず脱落者が出やすくなるということです。
発行者であるあなたも、その現実に配慮したくなりますが、
内容を簡単にすると昔からの登録者から『物足りない』と感じられてしまいますし、
内容をマニアックにすると新規登録者から『難しすぎる』と言われてしまうジレンマに捕らわれてしまいます。
このようにメルマガには『発行の歴史を重ねると新規登録者の対応に苦慮する』という特徴があります。
そして、この通常メルマガのデメリットを解決してくれるのがステップメールという考え方です。
ステップメールによるメルマガ
ステップメールでは、発行者はあらかじめメルマガの発行回数を決めておき、すべての原稿を完成させておきます。
そして、実際のメルマガ発行回数が何回になっていようとも、
メルマガに新規登録した人には必ず『第一回』のメルマガから配信されるという仕組みです。
ちょっと分かりづらいですかね？
たとえば、Aさんがメルマガに登録したら、その日に『第１回』メルマガが届きます。
そこから毎日１通ずつメルマガが届くとして・・・その３日後、Aさんのもとに『第4回』メルマガが届くころ、
Bさんも同じメルマガに登録しました。Bさんのもとには『第１回』メルマガが届きます。
通常のメルマガだと、新規登録者にも直近で発行されたメルマガが届けられますが、
ステップメールでは、『新規登録者には登録日から起算して第１回メルマガ送信する』というシステムが組まれていおり、
登録日に『第１回』メルマガが届くことになります。
このステップメールの仕組みを利用すれば、
通常メルマガのデメリットである『発行の歴史を重ねると新規登録者の対応に苦慮する』ことに頭を悩まさなくてもよくなります。
ちゃんと新規登録した初心者に合わせてメルマガを届けることが出来るのです！
登録者の理解度に合わせて内容を送ることが出来るため、ステップメールは登録者の『教育』に最適なツールとなります。
そのためリストマーケティングにおける『教育』メルマガは基本的にはステップメールで作成されています。
このように通常のメルマガにあるデメリットを解消するのがステップメールという仕組み（考え方）なのです。
メルマガの種類について理解できましたか？
今回は、リストマーケティングの『教育』を理解するための前提知識として、
メルマガの種類についてご紹介しました。
『メルマガの種類を知ってどうするんだ！？』という声も聞こえてきそうですが・・・
ステップメールという仕組みがあるからリストマーケティングの『教育』がしやすくなった
と覚えておいてもらえればOKだと思います。
また、実際に、メルマガを通じてのリストマーケティングをあなたの事業所で取り入れたいと思ったときに、
「通常メルマガ」と「ステップメールでのメルマガ」の違いやデメリットなどを知っておくと良いと思います。
ここでメルマガの種類の違いを知ってもらった上で、他ページにてリストマーケティングにおける『教育』と、
メルマガがどのように活用されているかを学んでいただければ幸いです！
